画像出典:イラストAC

 
仕事をしていると、クレーム対応は辛い仕事だ。

特に、激しいクレームを言ってくる人への対応は労力がいる。

Twitterユーザー・N’Djamena(@MUSE_gussansu)さんが、関東と関西のクレーマーの違いについてまとめてくれている。

共感できる部分があるかも・・・。
 


 

■関東と関西のクレーマーの違い

 

関東

・話し合う気は最初から無い

・最終的に金銭的な解決を目論んでくる人が多い(タダにしろとか)

・やり方が陰湿

関西
・話し合いを目的として来てくれる

・和解での解決を望んで来てくれる

・口調は怖いけどやり方は人間味がある

 
関東のクレーマーは、「話し合う気は最初から無い」「最終的に金銭的な解決を目論んでくる人が多い」など、かなり厄介な人が多いようだ。

関西の人の、「口調は怖いけどやり方は人間味がある」の方がいい・・・。
 

■Twitterの反応

 


 


 


 

 

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